联系我们：麻将胡了官方支持与商务合作通道
麻将胡了（PG 麻将胡了快速翻倍平台）始终将用户服务置于首位。无论你是对游戏规则存在疑问、遇到“快速翻倍”收益结算问题，还是希望就“麻将胡了轻松赚钱”模式进行商务推广合作，我们都提供了多渠道、分梯队的联系方式。请根据你的需求选择最合适的沟通路径，我们承诺在工作时间内提供及时、专业的响应。
为了提升沟通效率，我们建议你在发送邮件或留言时，尽可能详细地描述问题，并附上相关截图或录屏文件。对于涉及账号安全或资金交易的咨询，请务必使用注册时绑定的手机号或邮箱发送，以便我们快速核实你的身份。
主要联系方式与响应时效
以下为麻将胡了官方对外公布的四大类联系渠道。所有渠道均设有专人值守，节假日无休（仅春节假期响应时间可能延长至 48 小时）。
📧 官方邮箱（用户支持）
适用场景：账号申诉、游戏漏洞反馈、封禁解封申请、发票开具请求。
响应时间：工作日平均 2 小时内回复；非工作日 6 小时内回复。邮件主题请注明“【用户反馈】+ 问题简述”。
📞 客服热线（语音导航）
号码：400-888-2024（中国大陆免长途费）
工作时间：每日 09:00 - 21:00（含法定节假日）。
适用场景：紧急资金问题、账号被盗申诉、支付渠道异常。热线接通后，按“1”为账号与支付问题，按“2”为游戏玩法咨询，按“3”为投诉与建议。
💬 在线实时客服（网页/App 内）
入口：登录麻将胡了 App 或官网，点击右下角“耳麦”图标即可发起会话。
工作时间：AI 机器人 7×24 小时在线；人工客服为每日 08:00 - 凌晨 01:00。
适用场景：快速翻倍规则咨询、活动奖励领取问题、技术故障排查。人工客服平均响应等待时间约为 2 分 30 秒。
🏢 公司注册地址（商务信函）
地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼（仅接收快递，不接待上门来访）。
适用场景：法务函件、合同用印、渠道合作意向书邮寄。
邮编：201203
工作时间与服务承诺
麻将胡了客服团队实行两班倒工作制，确保覆盖绝大多数玩家的活跃时段。具体排班如下：
| 服务时段 | 值班团队 | 平均响应速度 | 问题解决率（首轮） |
|---|---|---|---|
| 08:00 - 16:00 | 华东一组（15 人） | 邮件：1.5 小时 / 在线：1 分钟 | 78% |
| 16:00 - 24:00 | 华东二组（18 人） | 邮件：1 小时 / 在线：45 秒 | 85% |
| 00:00 - 08:00 | 夜航小组（6 人） | 邮件：3 小时 / 在线：5 分钟（仅处理紧急问题） | 60% |
我们承诺以下三项服务标准：第一，所有涉及“麻将胡了轻松赚钱”提现失败的问题，将在 30 分钟内升级至技术主管处理；第二，因平台故障导致的“快速翻倍”收益损失，核实后将在 3 个工作日内进行 100% 等值金币补偿；第三，客服人员无权修改任何玩家的游戏数据，任何声称可内部调分的行为均为诈骗。
各部门/业务线联系指引
为了让你能够直接对接最专业的人员，避免转接损耗，我们提供了不同业务场景下的专属联系邮箱。请勿重复发送相同问题至多个邮箱，这反而会延迟处理进度。
- 商务合作与 API 接入：如果你希望将麻将胡了作为棋牌游戏联运项目，或需要接入“快速翻倍”玩法 SDK，请联系 [email protected]。请在邮件中附上公司简介与具体合作模式，商务经理将在 1-2 个工作日内回复。
- 媒体公关与内容授权：直播平台主播、短视频创作者如需使用麻将胡了游戏画面进行内容制作，或媒体希望引用平台数据，请联系 [email protected]。我们提供官方的素材授权协议模板。
- 渠道推广与 CPS 合作：针对“麻将胡了轻松赚钱”模式的 CPS 推广联盟，请通过 [email protected] 联系。当前 CPS 佣金比例为玩家消耗金币价值的 15%，次月 15 日结算。
- 技术故障与服务器问题：如果遇到大规模掉线、无法登录或支付回调延迟，请直接发送邮件至 [email protected]，该邮箱由运维团队 7×24 小时监控，优先级最高。
提示：任何要求你向个人银行账户转账以“解冻账号”或“提升提现额度”的行为均属于电信诈骗。麻将胡了官方从未授权任何第三方以个人名义收取费用。如遇此类情况，请立即拨打 400-888-2024 并按“3”举报。
常见问题与快速解答（无需等待客服）
以下问题在后台被频繁问及，我们在此提供标准答案，帮助你节省沟通时间。
问题 1：我想注销账号，该如何操作？
请使用注册手机号发送邮件至 [email protected]，邮件标题为“注销申请+手机号”。我们将在核实无未结算收益后，于 7 个工作日内完成注销。注销后账号内所有金币与道具将不可恢复。
问题 2：如何申请成为麻将胡了的地推代理？
地推代理主要面向线下棋牌室或网吧场景。请准备 50 人以上的潜在玩家社群，并联系 bd@ 邮箱。代理佣金为玩家充值流水的 20% 起，具体阶梯政策在初步沟通后提供。
问题 3：我在海外，拨打 400 电话不通怎么办？
海外用户请优先使用 App 内在线客服，或发送邮件至 support@。我们支持中、英、越、泰四种语言的邮件支持。另外，海外用户可拨打 +86-21-50273333（国际漫游资费自理）。
问题 4：对客服处理结果不满意，如何投诉？
你可以发送邮件至 [email protected]，该邮箱由平台运营总监直接查阅。投诉时请附上原工单编号。我们承诺在 48 小时内对投诉内容进行复核并给出最终裁决。